服務條款
服務條款
一、服務內容
歡迎來到地下城洗衣店(以下稱為"本店")，本網站 / 應用程式為本店經營之洗衣店顧客管理平台服務。
以下為地下城洗衣店之用戶服務條款，本條款載明了本店之服務內容以及您的權利義務，請務必詳細閱讀，並配合本店的規範。
本店因服務之必要性不提供非會員(尚未註冊者)付費服務，一旦您於實體門市完成用戶註冊之流程，即表示您同意遵守本條款之所有內容與規定，本條款將對您合法生效。
提醒您：若您是未成年人（未滿十八歲），必須取得法定代理人的同意。當您完成註冊或開始使用本店服務時，即視為您的父母、監護人或該第三人已經充分審閱、了解及同意本協議條款，並同意您註冊成為會員及使用服務。
二、規範遵守與規範修改
您同意遵守本服務條款以及地下城洗衣店所公告之個別規範條款。當您使用本服務時，即視為您已瞭解並同意接受本服務條款及個別規範條款（隱私權政策）之內容。
若您無法遵守或無法同意上述規範時，建議您不要使用本店之服務。如對相關規範有任何不明白處，您可以隨時聯絡我們，以尋求解答。
本店有權隨時修改相關規範條款之內容，任何修改都將於發布之時起生效，若您不同意修改的內容，請勿繼續使用本店的服務；如您在修改發布後，仍繼續使用本店服務，即視為您同意遵守該修改內容。請您務必定期查閱相關規範條款，以確保您瞭解本店之政策與規範。
三、用戶註冊與帳號管理
於本店實體門市註冊用戶時，資料應完整且真實，否則本店有權利終止對您的服務。因註冊資料不真實、不完整或未更新而生之損失，本店將不負賠償之責。
用戶帳號名稱為手機號碼，您應聲明並擔保向本店提供之手機號碼係本人所有，且完全真實、正確、完 整，以確保帳戶交易安全及正確性，若因您提供之手機號碼有任何錯誤、遺漏或不完整，會導致您無法使用本服務或交易錯誤產生之相關損失，除屬於不可歸責於您的事由外，應由您自負責任。
若您的手機號碼發生變更、停用、被註銷或有第三人冒用或盜用或其他未經您合法授權使用等情事時，應主動至本店實體門市、辦理手機號碼資料更新，並於完成身分認證後以新手機號碼綁定本店帳號。
若因您未主動依前項約定更新手機號碼，致生交易錯帳之情事，而您因此所受之損失，除屬於不可歸責於您的事由外，應由您自負責任。
用戶帳號之顯示姓名，應與法定證件(如:身分證、護照、健保卡、駕照、居留證)一致不得使用模仿他人姓名、具攻擊性、歧視性、不雅、猥褻或任何構成犯罪之文字，以及其他侵害他人權益之名稱，否則本店有權利終止對您的服務。
您所取得的用戶帳號和一次性密碼，您必須負妥善保管和保密的義務。用戶之帳號、一次性密碼不得轉讓或出借予他人使用。用戶帳號遭他人非法使用時，您應立即通知本店。因駭客、病毒、木馬或用戶之疏失所導致之帳號、一次性密碼遭他人非法使用之情形，本店不承擔任何損害賠償責任。
四、用戶使用規範與責任
為確保本店服務品質、設備安全及全體顧客之權益，用戶於使用本店任何水洗衣、乾洗衣、烘乾、整燙、會員儲值或相關加值服務時，應遵守以下規範：
用戶應確保交付本店處理之衣物及物品均屬合法持有且來源正當，並不得涉及任何違反法令或其他適用法規之情事。
用戶不得交付含有易燃、易爆、腐蝕性、揮發性、有毒化學物質、醫療污染物、工業污染物或其他可能危害人員安全、設備運作或其他顧客財產安全之物品。如違反本規定致本店或第三人受損者，用戶應負完全賠償責任。
用戶應於交付衣物前，自行取出衣物口袋內之現金、證件、電子產品或其他貴重物品。本店對未經主動申報(告知)或未取出之隨附物品，不負保管責任。
本店將依照衣物所印製之紡織品維護標籤符號提供處理衣服之專業建議。若用戶要求本店不依照紡織品維護標籤符號所標示僅限乾洗、不可水洗、易縮水、易褪色、特殊材質或具有特殊處理需求之衣物，提供服務時，如因衣物本身材質特性或自然耗損產生之損壞，本店不負賠償責任。
用戶應如實申報衣物材質、污漬來源及可能影響洗滌效果之情況。因未據實告知而導致洗滌結果不佳、損壞或其他衍生損失者，本店得免除相應責任。
因用戶違反本條規範，致本店設備、委外設備、營業場所、員工、夥伴或其他顧客財產受有損害者，用戶應負完全賠償責任，包括但不限於修復費用、營業損失及合理律師費用。
本店對衣物之賠償責任，除法律另有強制規定外，以該次洗滌服務實際收取費用之一定倍數或衣物於送洗時之合理折舊後價值為賠償上限。
五、外部連結與廣告
由第三方經營之網站、連結或廣告（以下總稱廣告商），均非屬本店所經營或可得控制者，本店不負擔保或任何賠償責任。
用戶或非用戶與廣告商進行任何形式之通訊或商業往來、參與促銷活動、購買商品服務等行為，概屬用戶或非用戶與廣告商間之法律行為，因前述行為而引起之紛爭或損失，與本店無關。
用戶或非用戶如欲存取廣告商之廣告、產品內容或其他資料，應自行考量其安全性，本店亦不負擔保責任。
六、付費服務與儲值機制
本店之收費方式僅限以「現金支付」或「現金預付儲值金扣抵」兩種方式辦理。除本店另有公告外，不提供其他付款方式。
本店得就不同付款方式訂定不同之收費標準或優惠內容。以儲值金扣抵消費者，可能享有與現金支付不同之價格或優惠條件；相關價格、折扣及適用範圍均以本店門市公告及常客計劃條款與條件為準。
所稱「儲值金」係指用戶預先支付一定金額存入本店會員帳戶(錢包)，作為未來消費折抵之用。儲值金不生利息，不得要求轉讓、兌換現金或兌換為其他形式給付，法律另有強制規定者不在此限。
用戶以儲值金扣抵完成之交易，於交易成立並開立收據或完成服務登錄後，即屬消費契約成立。凡屬已成立之訂單或已完成之儲值扣款，不得請求撤銷、變更或退還扣抵金額。
儲值金一經支付完成，除法律另有強制規定或因可歸責於本店之事由外，不得要求退還。用戶應於儲值前審慎評估自身需求及使用計畫。
如因本店系統作業錯誤致重複扣款或金額計算明顯錯誤者，本店於查證屬實後，將於合理期間內辦理更正或補正。
用戶不得以不當方式利用儲值價格差異進行套利、轉售或其他損害本店營運秩序之行為。如有前述情形，本店得暫停或終止其會員資格及儲值使用權益，並保留依法請求損害賠償之權利。
儲值金屬預付型消費金額，僅供於本店實體門市消費折抵使用，不得兌換現金、轉讓或要求退還。但法律另有強制規定者，不在此限。
本店於儲值活動中所贈與之回饋點數、獎勵點數或其他無償給付之優惠權益，屬促銷性質，不具金錢價值，不得折換現金或請求退還。會員申請儲值退款時，前述贈與點數及相關優惠權益應一併失效並歸零，會員不得主張任何補償。
會員如因個人因素申請儲值退款，應以親自蒞臨本店實體門市並提出申請，並經本店確認尚有未使用餘額後，始得辦理。退款金額之計算方式如下： (1) 已使用儲值金消費部分，應依「現金原價」重新計算其已消費之服務價值； (2) 原享有之儲值優惠差額，本店得自剩餘儲值金額中扣除； (3) 本店得酌收合理行政處理費（以門市公告為準）。
若依前項重新計算後，剩餘金額不足扣除相關差額及費用者，不另行退還；如有不足，會員應補足差額。
會員申請儲值退款並完成退款程序者，視為主動終止會員資格及帳戶關係。本店得同時關閉其會員帳戶，並停止提供會員相關服務與優惠。
因退款而終止會員資格者，本店基於營運管理及風險控管考量，得拒絕其再次申請加入會員或拒絕提供後續服務，且無須另行說明理由。
已成立之單筆訂單或已完成之儲值扣款，不得個別請求撤銷或退還。
儲值金如因本店終止營業或其他可歸責於本店之事由致無法繼續提供服務時，本店應依未使用餘額比例辦理退款。
七、資料儲存及服務使用之管理措施
本店基於會員管理、儲值紀錄保存、交易查詢及營運管理之目的，得保存會員基本資料、交易紀錄、儲值餘額、點數紀錄及相關服務使用資料。本店將依個人資料保護法及相關法令規定辦理資料之蒐集、處理及利用。
本店得定期進行資料備份及系統維護作業，惟因不可抗力、系統設備故障、通訊異常、第三方服務中斷或其他非可歸責於本店之事由所致資料遺失、錯誤或備份失敗，本店不負賠償責任。但法律另有強制規定者，不在此限。
本店就會員帳戶管理、儲值餘額使用、點數發放與失效規則、交易紀錄保存期限、帳戶停權或終止條件、以及其他與服務使用相關事項，得制定並隨時調整合理之管理措施及作業規範。
前項管理措施，包括但不限於： (1) 會員資格之申請、審核、停權及終止； (2) 儲值金與點數之使用順序、有效期限及歸零機制； (3) 異常交易之監控與處理程序； (4) 帳戶長期未使用之處理方式； (5) 依主管機關要求配合提供或保存交易資料之義務。
會員同意前述管理措施屬本店基於營運安全、風險控管及服務品質維護所制定之內部管理規範。本店得依營運需要、法令變動或實務運作情形隨時修訂之，並以門市公告或其他適當方式通知。會員於修訂後繼續使用本店服務者，視為同意修訂內容。
如會員違反本服務條款或有異常交易、濫用優惠、影響本店營運秩序之情形，本店得依管理措施暫停或終止其帳戶使用權，並得依法請求損害賠償。
九、與第三人共用個人資料之政策
本店絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。前項但書之情形包括不限於：
經由您書面同意。
法律明文規定。
為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過處理或揭露的方式無從識別特定之當事人。
當您在本店實體門市或網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經本店管理方判斷揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
有利於您的權益。
本站委託單位協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外單位或個人善盡監督管理之責。
十、服務暫停或終止
本店得基於營運管理、設備維護、法令遵循、風險控管或其他合法且正當之事由，隨時暫時或永久變更、限制、暫停或終止全部或部分服務內容，並得調整會員制度、儲值機制或相關服務項目。
本店得基於管理需要或合理判斷，對特定或全部會員採取暫停、限制或終止服務之措施，包括但不限於： (1) 長期未使用之會員帳戶； (2) 違反本服務條款或濫用優惠機制之帳戶； (3) 涉及異常交易、爭議行為或影響本店營運秩序之情形； (4) 其他經本店合理認定有管理必要之情況。
會員帳戶遭暫停或終止時，本店得同時限制儲值金及點數之使用；如經查證屬重大違約或惡意行為者，本店得沒收未使用之優惠點數，並依法請求損害賠償。
因下列事由致服務暫停、中斷或終止者，本店對會員因此所生之直接或間接損害，不負賠償責任。但法律另有強制規定者，不在此限： (1) 天災、火災、水災、地震、疫情、政府命令或其他不可抗力事件； (2) 公用事業單位停止供水、供電或其他基礎設施中斷； (3) 設備故障、維修、定期保養、更新工程或必要之系統調整； (4) 第三方合作方、第三方系統或金流機構服務異常； (5) 其他非可歸責於本店之事由。
如因前項設備維護或工程作業需暫停營業，本店將於合理期間內公告相關資訊，但不保證得事前逐一通知所有會員。
會員同意，本店對於因前述管理措施所致帳戶限制、資料調整或優惠失效等結果，於合法範圍內不負額外補償責任。
十一、其他
本店未行使或執行本服務條款任何權利或規定，不構成對任何權利之放棄。
本服務條款之任何一部無效，不影響其他部份之效力。
用戶於使用本店實體門市服務及本網站服務時，如有違反相關規範、侵害本店權利之情事，本店保留一切法律追訴與求償之權利。
用戶於使用本店實體門市服務及本網站服務時，如有違反相關規範、侵害他人權利之情事，因而衍生或導致第三人向本店提出索賠或請求時，本店會以最大之善意與誠意，共同協商妥善處理之。惟若處理後之結果，我們仍然因此而遭受損害，您應負責承擔該訴訟，並賠償本店、代表人、員工、夥伴或其他被訴之人之一切損失（包含但不限於：訴訟費、律師費、民事賠償、刑事罰金、行政罰鍰、和解金等）。
十二、一般條款
本服務條款以中華民國(臺灣)法律為準據法。
因本店實體門市服務及本網站服務關係而生之爭議，雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
地下城洗衣店 更新日期：2026年 3月 1日
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