常客計劃條款與條件
本店之常客計劃正式定名為「地下城洗衣店會員」（下稱「常客計劃」）。本常客計劃由地下城洗衣店（以下稱「本店」）營運與管理。
除另有明確說明外，常客計劃應依本條款與細則（以下稱「計劃規則」）辦理。本計劃規則規範本店與常客計劃會員（以下合稱「會員」，單稱「會員」或「您」）間之權利義務關係，包括但不限於會員帳戶管理、洗衣服務消費、點數累積與兌換、會員階級取得與維持等事項。
一、會員同意事項
當您註冊會員帳戶（以下稱「帳戶」或「會員帳戶」），並參與常客計劃以獲取或兌換會員禮遇（包括但不限於點數、階級禮遇及優惠）時，即表示您確認並同意：
您已閱讀、理解並接受本計劃規則；
您已閱讀並同意本店服務條款，且該等條款以引用方式構成本計劃規則之一部分；
您同意本店及其依法授權之合作對象，依本店隱私權政策及相關法令規定蒐集、處理及利用您的個人資料。
二、會員禮遇與供應限制
所有常客計劃之禮遇、優惠、點數、階級權益及相關服務，均屬本店提供之商業促銷及忠誠回饋措施，不具金錢價值，亦不得兌換現金。
所有禮遇與優惠均視供應情況、營運能力及公告內容而定，本店得隨時調整、變更或停止提供，除法律另有強制規定外，無須另行個別通知會員。
三、計劃變更與終止
本店得基於營運策略、成本結構變動、法令調整或其他合理商業考量，隨時修訂、修改或補充本計劃規則、點數累積比例、兌換機制、會員階級標準或相關權益（以下合稱「計劃規則變更」）。
除法律另有強制規定外，本店無須事前個別通知會員，計劃規則變更於公告後即生效。會員繼續參與本計劃，即視為接受該等變更。
本店得提前合理期間公告後，全部或部分終止常客計劃。若依法須提前通知者，依相關法令規定辦理。
常客計劃終止時，尚未兌換或未使用之點數、階級禮遇或其他優惠，於公告期限屆滿後自動失效，本店不負任何補償或賠償責任。
本店得自行裁量，以性質相近之會員制度替代原常客計劃，並於公告後實施。
四、會員責任
會員有責任自行瞭解本計劃規則及其變更內容。
會員繼續使用會員帳戶或參與本計劃，視為同意最新版本之計劃規則。
五、條款優先順序
本計劃規則取代所有先前適用於本常客計劃之條款與細則。 如本計劃規則與本店其他公告或服務條款有牴觸者，應以本計劃規則為優先，除法律另有強制規定外。
六、加入常客計劃
6.1 參加資格
符合下列條件之自然人，得免費申請加入本店常客計劃並成為會員：
(a) 具備完全行為能力，並有法律上同意接受本計劃規則之權利能力與行為能力； (b) 於註冊時提供真實、完整且正確之個人資料，並同意依本店要求提供必要之身份驗證資訊； (c) 每人僅得申請並持有一個有效會員帳戶； (d) 非本計劃現有會員（即未持有有效會員帳戶）； (e) 未曾因違反本計劃規則、服務條款或其他合理營運管理事由而遭本店終止會員資格。
本店保留對會員資格之最終審核與決定權，並得拒絕任何不符合資格或有風險疑慮之申請。
6.2 會員之知悉與瞭解義務
會員有責任閱讀並瞭解本計劃規則、會員帳戶資訊、交易紀錄及本店不定期公告之通知事項，以確保其瞭解自身在本計劃中之權利、義務及會員階級狀態。
如會員對本計劃內容或規則有任何疑問，應主動向本店門市或指定客服窗口查詢。會員未主動瞭解或查詢所生之不利益結果，本店不負責任。
6.3 個人資料保護與隱私聲明
會員應詳閱本店隱私權政策，以瞭解本店如何蒐集、處理、利用及保存會員個人資料。
會員於申請加入本計劃時，即表示同意本店依相關法令及隱私權政策之規定，蒐集與使用其個人資料，並得於營運管理、會員服務、交易查詢及行銷通知等合理範圍內使用。
如會員對本店隱私權政策或個人資料處理方式有疑問，應主動向本店洽詢。
七、參與計劃門市與品牌
7.1 參與計劃門市定義
「參與計劃門市」係指由地下城洗衣店品牌經營，並由本店直接營運、管理、授權加盟或經本店書面確認納入本常客計劃之洗衣服務門市。
除本條款另有規定外，僅於參與計劃門市完成之儲值、消費或經本店認可之交易，始得累積會員點數、計算會員階級或享有相關禮遇。
本計劃僅適用於提供洗衣、烘乾、整燙或其他經本店公告之服務之實體門市。 如本店未以書面公告或官方管道明確列入之據點、快閃活動場地、合作櫃位或第三方代收服務點，均不屬參與計劃門市。
7.2 不適用範圍
下列情形不適用本常客計劃，除非本店另有書面公告：
(a) 非由本店營運或未經授權之店家； (b) 第三方平台銷售或代售之洗衣服務券； (c) 團體專案、企業合約價或其他經公告排除之專案方案； (d) 非屬洗衣服務性質之商品銷售或其他非公告適用項目。
本店保留隨時新增或移除參與計劃門市之權利，並以門市公告或官方通知為準。
八、會員禮遇
8.1 會員服務中心
常客計劃會員得透過本店門市或本店指定聯絡方式查詢會員帳戶資訊，包括但不限於：
累計儲值金額
點數餘額
會員階級狀態
升等進度
禮遇券使用狀況
會員有責任自行確認帳戶資料之正確性，如有異議應於合理期間內提出。
8.2 會員儲值優惠
本店提供會員儲值優惠方案，例如儲值新臺幣 1,000 元贈送 100 元儲值金（實際比例依公告為準）。
贈送之金額屬促銷性質：
不具現金價值
不得單獨退還
不得轉讓
若會員申請儲值退款：
所有贈送金額立即失效
已使用之贈送金額將按現金原價回推扣除
儲值優惠不得與未公告之其他優惠併用。
8.2 會員專屬洗衣價格
本店依會員階級提供不同之「會員專屬洗衣價格」（以下稱「會員專屬價格」）。各階級之折扣比例、適用項目及計算方式，均以本店公告為準。
會員專屬價格僅適用於以會員儲值金扣抵之交易，以現金支付之消費，不適用會員專屬價格。
會員專屬價格僅適用於本店提供之洗衣服務項目，包括洗滌、烘乾、整燙及其他經公告納入之衣物處理服務。
會員專屬價格不適用於下列項目： (a) 零售商品（包括但不限於洗衣用品、週邊商品或其他販售商品）； (b) 儲值購買行為本身； (c) 特殊專案價、團體價、企業合約價； (d) 經本店公告排除適用之其他項目。
會員專屬價格不得與其他未公告之優惠、折扣或促銷活動併用，除本店另有明確書面說明外。
如會員因退款、降級或資格終止而不再符合該階級資格，本店得自資格變更日起停止適用該會員專屬價格。
會員專屬價格屬本店之營運優惠措施，不具固定或永久權利性質。本店得依營運需求隨時調整折扣比例或適用範圍。
8.3 會員升等禮包
會員於同一日曆年度內，依本計劃規則達成會員階級升等標準並完成正式升等者，得獲得對應階級之「升等禮包」。
每一會員於每一日曆年度內，針對每一階級僅得領取一次升等禮包。同一階級之升等禮包不得重複領取，亦不得因降級後再次升等而重複發放。
升等禮包內容、價值、形式及使用條件，均以本店公告為準。 升等禮包可能包含但不限於：
期間限定禮遇券
期間限定折扣券
期間限定專屬優惠資格
期間限定會員權益
升等禮包不具金錢價值，不得兌換現金，不得轉讓、出售、交換或以其他方式讓與第三人。
透過本店不定期舉辦之「會籍挑戰活動」取得會員階級者，不得獲得升等禮包，除非本店於該活動公告中另有明確說明。
若會員於取得升等禮包後發生下列情形之一，本店得撤銷尚未使用之禮包或取消相關權益：
(a) 申請儲值退款； (b) 因違規行為遭終止會員資格； (c) 經查證升等資格不符或存在異常交易； (d) 其他經本店合理認定不適格之情形。
升等禮包之有效期限以本店公告為準，逾期未使用視為自動放棄。
九、點數兌換
會員得因儲值、參加活動、行銷推廣、挑戰達成或其他經本店公告之方式獲得會員點數（以下稱「點數」）。
點數屬促銷性質之獎勵機制，不具金錢價值，不得兌換現金、不得要求退還、不得轉讓或讓與第三人。
點數僅限用於折抵本店提供之洗衣服務費用，包括洗滌、烘乾、整燙及其他經公告納入之衣物處理服務項目。
點數不得用於 零售商品、儲值購買行為本身、其他經本店公告排除之項目。
各類點數均設有有效期限，實際有效期間以本店公告或點數發放時所載明之條件為準。
點數於有效期限屆滿時自動失效，未使用之點數不予補發、不予延長、不予折換現金，亦不負任何補償或賠償責任。
如會員帳戶終止、退款或因違反本計劃規則而遭取消資格，尚未使用之點數立即失效。
本店保留調整點數有效期限、使用方式及折抵比例之權利。
十、尊貴會籍
10.1 尊貴會籍一般條款
尊貴會籍僅限常客計劃會員適用，並受本計劃規則規範，且本店得隨時修改、限制或終止尊貴會籍制度，即使該等變更可能影響會員資格或禮遇內容。
如會員違反計劃規則、從事不當或違法行為、濫用優惠、進行套利、申請退款後仍主張會籍權益或有其他經本店合理認定不適當之情形，本店得隨時撤銷、取消或暫停其尊貴會籍及相關權益，無須事前通知。
3.尊貴會員禮遇僅適用於會員本人以儲值金支付之洗衣服務，且不適用於零售商品或其他公告排除項目，並視營運供應情況而定。
10.2 有限尊貴會籍要求
僅有會員本人實際儲值之金額，方可計入尊貴會員之會籍達成與續會資格。
為獲得或延續尊貴會籍身分，會員須在當年1月1日至12月31日期間透過實際儲值之金額以滿足下數量的尊貴會籍條件要求：
新手冒險者會員：0元 至 999元儲值金額
初級冒險者會員：1000元 至 2999元儲值金額
資深冒險者會員：3000元 至 5999元儲值金額
精英冒險者會員：6000元 至 9999元儲值金額
傳奇冒險者會員：10000元 至 19999元儲值金額
大師冒險者會員：20000元 （含）以上儲值金額
10.3 終身尊貴會籍
會員欲取得尊貴終生會籍，須於參與常客計劃期間，符合下列尊貴終生會籍認定標準。
本店保有終身尊貴會籍資格認定之最終裁量權。會員按規定獲得終身尊貴會籍後，該會員在之後的合資格會籍年度均無需達到所在尊貴級別的要求，除非該尊貴會員的帳戶被取消，否則該會員將始終保持尊貴會員身分。
終身尊貴會籍僅包含資深冒險者會員、英冒險者會員或傳奇冒險者會員，並且即使終身尊貴會籍處於非活躍狀態，會員會籍分也不會作廢。獲得終身尊貴會籍並不妨礙本店暫停終身尊貴會籍或取消會員帳戶。
終身尊貴會籍可獲享資深冒險者會員、英冒險者會員或傳奇冒險者會員禮遇，該等會員禮遇可能隨時更改。
終身尊貴會籍認定標準。會員在帳號正常狀態不限年度符合下列條件者，得取得終身尊貴會籍。
常客計劃終身尊貴會籍認定標準：
終生資深冒險者會員：歷史總儲值 $50,000+
終生精英冒險者會員：歷史總儲值 $70,000+
終生傳奇冒險者會員：歷史總儲值 $100,000+
10.4 會籍軟著陸
本店依會員於每一日曆年度（1 月 1 日至 12 月 31 日）期間之實際儲值總金額，於次年度進行會籍等級評定。
會籍等級之取得與續會僅以會員於該年度實際支付之儲值金額為計算依據，不包含贈送金額、退款金額或其他非實際支付金額。
會員於年度期間內達成較高會籍門檻者，其新會籍自達標日起生效，並有效至次年度 12 月 31 日止。
會員於年度結算時成功達成原會籍續會門檻者，其會籍將延續至下一完整年度。
如會員於年度結算時未達其原會籍續會門檻，本店將適用軟著陸機制，使會員僅降級一個等級並於次年度生效。
無論會員於前一年度之實際儲值金額為何，其會籍調整時僅限下降一個等級，而不會一次性降至最低等級，軟著陸政策下的具體等級過渡如下：
當前等級軟著陸降級後的等級大師冒險者會員
傳奇冒險者會員
傳奇冒險者會員
精英冒險者會員
精英冒險者會員
資深冒險者會員
資深冒險者會員
初級冒險者會員
初級冒險者會員
新手冒險者會員
軟著陸機制不適用於因違反計劃規則、退款、帳戶終止或其他依本計劃規則取消資格之情形。
取得終身尊貴會籍之會員不適用年度降級機制，且其會籍不得低於已取得之終身等級。
如終身尊貴會籍會員於某年度達成高於其終身等級之會籍，仍須符合該更高等級之年度續會條件方得保留。
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